Πολιτική Επιστροφών – LumiSkin
Στη
LumiSkin, στόχος μας είναι να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι από την
εμπειρία και τα προϊόντα μας. Αν, για οποιονδήποτε λόγο, δεν μείνετε
ευχαριστημένοι με την αγορά σας, μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα σύμφωνα με
τους παρακάτω όρους.
Δικαίωμα Επιστροφής – Υπαναχώρηση
Σύμφωνα
με την ισχύουσα νομοθεσία (Ν. 2251/1994), έχετε δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από
την αγορά σας εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, χωρίς να
απαιτείται αιτιολόγηση.
Προϋποθέσεις Επιστροφής
Για
να γίνει αποδεκτή η επιστροφή:
- Το προϊόν δεν
πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί.
- Πρέπει να
βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία.
- Να
συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς ή το τιμολόγιο.
- Τα προϊόντα
προσωπικής φροντίδας (π.χ. skincare) δεν επιστρέφονται αν έχουν
ανοιχτεί ή αποσφραγιστεί, για λόγους υγιεινής.
Διαδικασία Επιστροφής
- Επικοινωνήστε
μαζί μας
στο email: info@lumiskin.gr δηλώνοντας:
- Ονοματεπώνυμο
- Αριθμό
παραγγελίας
- Προϊόν προς
επιστροφή
- Σας απαντούμε
εντός 1–2 εργάσιμων ημερών με οδηγίες.
- Αποστέλλετε
το προϊόν με δική σας ευθύνη και χρέωση (εκτός αν το προϊόν είναι
ελαττωματικό ή λάθος αποστολή).
???? Επιστροφή
Χρημάτων
- Μόλις
παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, θα προχωρήσουμε σε επιστροφή
χρημάτων εντός 7 εργάσιμων ημερών.
- Η επιστροφή
γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε στην αρχική αγορά.
- Τα έξοδα
αποστολής δεν επιστρέφονται, εκτός αν η επιστροφή αφορά λάθος ή
ελαττωματικό προϊόν.
⚠️ Ελαττωματικά ή
Λανθασμένα Προϊόντα
Αν
παραλάβατε ελαττωματικό προϊόν ή λάθος προϊόν, καλύπτουμε πλήρως
τα έξοδα επιστροφής και σας αποστέλλουμε νέο προϊόν ή επιστροφή χρημάτων,
κατόπιν συνεννόησης.
Για
οποιαδήποτε απορία ή διευκρίνιση, είμαστε στη διάθεσή σας στο info@lumiskin.gr
ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας της ιστοσελίδας μας.
???? Σημαντικό: Κράτησε το
αποδεικτικό αποστολής μέχρι να ολοκληρωθεί η επιστροφή χρημάτων ή η
αντικατάσταση του προϊόντος.
4 Επικοινωνία
Ώρες λειτουργίας τηλεφωνικού κέντρου
Δευτέρα-Παρασκευή
09:00-15:00
Σάββατο 09:00-13:00